Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Bamboo-robin samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker vårt nettsted og våre tjenester. Vi er forpliktet til å ivareta ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
1. Behandlingsansvarlig
Bamboo-robin er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dette nettstedet. Vår kontaktinformasjon er:
- Selskap: Bamboo-robin
- Adresse: Storgata 42, 0182 Oslo, Norge
- E-post: [email protected]
2. Personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:
Opplysninger du gir oss direkte
- Navn og kontaktinformasjon (e-postadresse, adresse)
- Informasjon du oppgir i kontaktskjemaer
- Dokumenter du sender til oss for behandling
- Kommunikasjon mellom deg og oss
Opplysninger vi samler inn automatisk
- IP-adresse
- Nettlesertype og -versjon
- Operativsystem
- Besøkstidspunkt og varighet
- Sider du besøker på nettstedet
3. Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
- Levere tjenester du har bestilt
- Svare på henvendelser og gi kundeservice
- Administrere kundeforholdet
- Sende relevant informasjon om våre tjenester
- Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
- Oppfylle juridiske forpliktelser
4. Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
- Avtale: Behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
- Samtykke: Behandling basert på ditt uttrykkelige samtykke
- Berettiget interesse: Behandling basert på vår berettigede interesse, for eksempel for å forbedre tjenestene våre
- Juridisk forpliktelse: Behandling som er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav
5. Lagring og oppbevaring
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge vi er pålagt ved lov. Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert.
- Kundedata: Lagres i opptil 5 år etter avsluttet kundeforhold
- Kontaktskjemaer: Lagres i opptil 2 år
- Regnskapsmateriale: Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven
6. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter unntatt i følgende tilfeller:
- Med tjenesteleverandører som bistår oss med drift av nettstedet og tjenestene
- Når det er nødvendig for å levere tjenesten du har bestilt
- Når vi er pålagt å gjøre det ved lov
- Med ditt uttrykkelige samtykke
7. Sikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Dette inkluderer:
- Kryptering av data under overføring
- Tilgangskontroll og autentisering
- Regelmessig sikkerhetskopiering
- Opplæring av ansatte i personvern og datasikkerhet
8. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter i forhold til dine personopplysninger:
- Innsyn: Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg
- Retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger
- Sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger under visse forutsetninger
- Begrensning: Du har rett til å kreve begrenset behandling av dine personopplysninger
- Dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert format
- Innsigelse: Du har rett til å motsette deg behandling basert på berettiget interesse
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
9. Klage til tilsynsmyndighet
Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via nettstedet eller e-post. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden for å holde deg informert.
Sist oppdatert: Oktober 2024